Администратор

Осуществляю своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Осуществляю учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима.
Принимаю и оформляю необходимые документы по регистрации проживающих по месту временного пребывания.
Координирую работу администраторов и других гостиничных работников.
Обеспечиваю соблюдение стандартов обслуживания посетителей.
Обеспечивают исполнение подчиненными работниками указаний руководства гостиницы.
Осуществляю контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультирую посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Осуществляю контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены.
Контролирую соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирую менеджера гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.